FAQ - Äldreomsorgsdagarna
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna
Konferensen Äldreomsorgsdagarna hos Gothia Kompetens AB
Klicka på respektive fråga för att komma till svaret:
- Vad behöver jag veta om min anmälan/bokning?
- Hur får jag min biljett?
- Kommer jag få plats på de föreläsningar jag vill gå på?
- Hur gör jag för att ändra mina val av föreläsningar?
- Kan jag dela min plats på konferensen med en kollega?
- Kan jag få specialkost?
- Kan jag avboka eller överlåta min anmälan?
- Kan konferensen ställas in?
- Kan programmet komma att ändras?
- Var kan jag ställa min resväska under konferensen?
- Får jag ta del av föreläsarnas presentationer?
- Får jag möjlighet att utvärdera konferensen?
- Får jag ett diplom?
- Hur kommer jag till Kistamässan och var kan jag bo?
- Hur och när genomförs betalningen?
- Kan jag få fakturan tidigare?
1. Vad behöver jag veta om min anmälan/bokning?
När du anmäler dig får du en bekräftelse via mejl från anmalan@gothiakompetens.se. Om den inte kommer, titta i skräpposten. Har du frågor om din anmälan, kontakta vår kundservice: anmalan@gothiakompetens.se / 08-462 26 70 (växel: 08-462 26 60)
2. Hur får jag min biljett?
Din biljett består av en QR-kod. Den skickas en vecka innan konferensen till den mejladress som uppgivits vid bokning. Du får även en påminnelse någon dag innan.
När du kommer till konferensen ska du kunna visa upp QR-koden, antingen utskriven eller i mobilen. Vi skannar QR-koden på plats i utbyte mot en biljett som ska bäras synlig under hela konferensen, den är din inträdesbiljett till föreläsningarna.
3. Kommer jag få plats på de föreläsningar jag vill gå på?
Konferensen erbjuder stor valfrihet. Förutom sju gemensamma storföreläsningar kan du skräddarsy dina dagar genom att välja föreläsningar från tre parallella spår med fokus på ledarskap, äldreomsorg och psykisk hälsa.
I mejlet som bekräftar din anmälan finns en länk till sidan där du gör dina val av föreläsningar. Har du inte gjort några val innan konferensen får du gå på föreläsningar i mån av plats. Det finns alltid plats på någon av föreläsningarna.
Om du bokar din plats innan programmet är klart kommer sidan för spårvalet inte att fungera. Du får då vänta och gå in på sidan igen vid ett senare tillfälle.
4. Hur gör jag för att ändra mina val av föreläsningar?
Dina val av föreläsningar gör du i första hand via den som står som kontaktperson på din/er bokning. Du som är kontaktperson kan klicka på länken till valen i mejlbekräftelsen och göra ändringarna. Om länken är låst, mejla oss på anmalan@gothiakompetens.se, så hjälper vi dig.
Om du inte är kontaktperson och vill göra dina val i kontakt med oss, så går det bra. Skicka i så fall ditt namn, vilken bokning det gäller och dina val av föreläsningar till anmalan@gothiakompetens.se.
5. Kan jag dela min plats på konferensen med en kollega?
Du får dela din plats på Äldreomsorgsdagarna med en kollega. En av er får gå dag 1 och den andra dag 2. Ni behöver informera kundservice om namnet på den som ska gå utöver den som är anmäld, och vem som kommer att delta vilken dag: anmalan@gothiakompetens.se. Och kom ihåg att meddela eventuell specialkost för er båda, se nedan.
6. Kan jag få specialkost?
Hör av dig senast två veckor före konferensen om du har allergier eller behöver vegetarisk/vegansk kost: anmalan@gothiakompetens.se / 08-462 26 70. Däremot har vi ingen möjlighet att ta hänsyn till dieter.
7. Kan jag avboka eller överlåta min anmälan?
Din anmälan är bindande men vid förhinder kan din deltagarplats överlåtas till en kollega. Anmäl detta till kundservice innan konferensen: anmalan@gothiakompetens.se / 08-462 26 70. Vid avbokning senast 30 dagar före konferensen debiteras 500 kronor, därefter fullt pris.
8. Kan konferensen ställas in?
Gothia Kompetens förbehåller sig rätten att ställa in konferensen vid för få anmälningar, dock senast 30 dagar innan.
9. Kan programmet komma att ändras?
Vi reserverar oss för förändringar i programmet. Kontrollera om du fått mejl innan konferensen eller titta på vår webbsida om konferensen om det skett någon förändring som påverkar dig.
10. Var kan jag ställa min resväska under konferensen?
Det finns en bemannad garderob där du kan hänga av dig jackan och lämna in större väskor. Garderoben är kostnadsfri. Det är många som kommer samtidigt till konferensen, så var ute i god tid om du vill undvika kö när du ska lämna in dina tillhörigheter. Du får inte ta med större väskor eller resväskor in i föreläsningssalarna på grund av utrymningsskäl.
11. Får jag ta del av föreläsarnas presentationer?
Ja, efter genomförd konferens får du som deltagare tillgång till majoriteten av föreläsarnas presentationer. Vi har som mål att tillhandahålla alla, men ibland är det inte möjligt. Vi samlar presentationerna på en lösenordsskyddad sida på vår webbplats. Kort efter att konferensen är slut får du ett mejl från oss med en länk och ett lösenord för att komma åt presentationerna. Vissa presentationer kan dröja några dagar – vi uppskattar ditt tålamod.
12. Får jag möjlighet att utvärdera konferensen?
Ja, det får du. Vi vill gärna ha din återkoppling, därför skickar vi ut en utvärdering kort efteråt. Vi uppskattar att du tar dig tid att svara på den, så att Äldreomsorgsdagarna kan bli ännu bättre framöver.
13. Får jag ett diplom?
Nej, du får inte diplom eller intyg efter deltagande på en konferens.
14. Hur kommer jag till Kistamässan och var kan jag bo?
Vi har samlat tips som kan vara bra att ta del av inför ditt besök på Kistamässan på en särskild sida. Den innehåller både information om resvägar och exempel på hotell i närheten av mässan. Bland annat kan du ta del av erbjudandet från hotell voco Stockholm – Kista som erbjuder Äldreomsorgsdagarnas deltagare 10% rabatt. Läs mer på sidan "Hitta till Kistamässan":
15. Hur och när genomförs betalningen?
Betalning sker mot faktura som skickas i samband med att konferensen äger rum.
16. Kan jag få fakturan tidigare?
Ja, det går bra. Kontakta kundservice, så hjälper de dig: anmalan@gothiakompetens.se / 08-462 26 70