Hur du som chef kan bemöta medarbetare som mår psykiskt dåligt

Chefer ska inte ställa diagnoser eller behandla medarbetare. De ska skapa förutsättningar för ett stödjande bemötande och en arbetsmiljö där varje medarbetare kan prestera utifrån sina förutsättningar.

– Där det jobbar människor, där får vi också räkna med att livet kommer att bjuda på upp- och nedgångar som kommer att påverka arbetslivet, säger Agnes Mellstrand.

Studier visar att utbildning av chefer och ledare i grundläggande kunskap om psykisk ohälsa och hälsa leder till minskat antal sjukskrivningar kopplade till psykisk ohälsa men också till högre medarbetarnöjdhet, förbättrad kundtillfredsställelse och starkare ekonomiska resultat. Studier visar också att chefer generellt har svårt att veta hur de ska bemöta medarbetares psykiska ohälsa många gånger på grund av bristande kunskap vilket i sin tur lätt kan leda till undvikande och onödig osäkerhet. 

– Chefer ska inte ställa diagnoser eller behandla medarbetare. De ska skapa förutsättningar för ett stödjande bemötande och en arbetsmiljö där varje medarbetare kan prestera utifrån sina förutsättningar.

”Kunskap ger trygghet och trygga chefer vågar mer och stöttar mer."
Att öka sin kunskap om olika psykiatriska tillstånd är ett viktigt steg för chefer och ledare som vill skapa en trygg och stödjande arbetsmiljö. Förståelse för dessa frågor hjälper till att hantera situationer på ett mer proaktivt sätt och bidrar till att minska stigma samt fördomar. 

– Ledarskapets bemötande är ett verktyg i sig för att skapa en psykologiskt trygg miljö på en arbetsplats. 

Hur medarbetare med psykiatriska diagnoser eller neuropsykiatriska funktionsnedsättningar blir bemötta påverkar inte bara deras prestation och välbefinnande, det påverkar också klimatet på hela arbetsplatsen. 

– Ett respektfullt bemötande på arbetsplatsen kan faktiskt vara den avgörande skillnaden. 

En psykologiskt trygg arbetsmiljö där olikheter accepteras och värdesätts brukar också generera mer kreativitet och innovation. Medarbetare som känner sig trygga vågar bidra med sina idéer och använda sina styrkor fullt ut. 

– En sådan arbetsmiljö gynnar ju både individen och organisationen, säger Agnes Mellstrand och kan inte nog understryka vikten av det direkta, medmänskliga bemötandet.

Ett respektfullt bemötande på arbetsplatsen kan faktiskt vara den avgörande skillnaden.

– Det är lätt att fastna i riktlinjer och principer och det kan skapa en distans till det verkliga bemötandet, mötet med medarbetaren. Att visa att man finns där som chef även under tuffare perioder gör att medarbetaren känner sig sedd och trygg. 

Det underlättar om chefen redan tidigare har byggt upp ett klimat där hen visar att hen har goda avsikter, att hen vill medarbetarna väl. 

Psykisk ohälsa är ett paraplybegrepp som inbegriper olika grader av psykiskt lidande. Begreppet innefattar även sådant som är en naturlig del av att leva ett liv, vilket gör att det riskerar att bli förvirrande. 

– Att ha grundläggande kunskap och förhållningssätt kring begreppen psykisk hälsa och ohälsa hjälper dig som ledare att navigera och orientera dig bättre och skapa förutsättningar i arbetsmiljön som både stöttar och främjar psykisk hälsa. Det ökar din förståelse och dina möjligheter att ge ett mer medvetet och adekvat bemötande på arbetsplatsen samt vägleder dig i vilka insatser som bör ges och när.

Av Pia Leufstedt, Gothia Kompetens
Foto av Anne Nyblaeus